Politica de Cancelamento

Política de Cancelamento – Portugalidays

Na Portugalidays, compreendemos que os planos podem mudar. A nossa política de cancelamento foi definida para ser justa tanto para os nossos hóspedes como para a gestão das propriedades.

📅 Cancelamentos

✔️ Cancelamento gratuito para reservas efetuadas com mais de 15 dias de antecedência da data de check-in

❌ Cancelamentos efetuados com menos de 15 dias antes do check-in não são reembolsáveis

💳 Reembolsos

Os reembolsos serão processados através do mesmo método de pagamento utilizado na reserva

O tempo de processamento pode variar consoante a entidade bancária ou plataforma de pagamento

🔄 Alterações de Reserva

Alterações de datas estão sujeitas a disponibilidade

Poderão existir diferenças de preço consoante a nova época ou número de hóspedes

Alterações de última hora poderão não ser possíveis

⚠️ Não Comparência (No-show)

Em caso de não comparência, o valor total da reserva será cobrado A reserva será considerada cancelada sem direito a reembolso

🌪️ Situações Excecionais

Em situações imprevistas ou de força maior (ex: condições meteorológicas extremas, restrições legais, etc.), analisamos cada caso individualmente e poderemos propor:

Alteração de datas

Crédito para futura estadia

🏡 Cancelamento por Parte da Portugalidays

Embora raro, a Portugalidays reserva-se o direito de cancelar reservas em situações excecionais. Nestes casos:

 Será efetuado reembolso total

Poderá ser proposta alternativa de alojamento equivalente

🧾 Custos Adicionais

Taxas de limpeza e outros custos aplicáveis seguem as mesmas regras de cancelamento

Custos já incorridos poderão não ser reembolsáveis

📞 Contacto

Para qualquer questão relacionada com cancelamentos ou alterações, contacte-nos: 📧portugalidays.lina@gmail.com